Twitter se atreve e incorpora el e-commerce a su plataforma

Las tiendas físicas continúan teniendo una presencia importante en los mercados, pero el fenómeno del comercio online es una realidad difícil de obviar, tal y como se desprende de multitud de estudios. Por ello, el microblogging más conocido y usado de la red, Twitter, ya se prepara para lanzarse al universo del e-commerce con la incorporación de un nuevo botón en el perfil de cada uno de sus usuarios, y en concreto situado al lado de los tuits o mensajes, que estará destinado a materializar transacciones comerciales.

Twitter ha tomado la decisión de incorporar a su plataforma comunicativa un nuevo servicio o herramienta que facilitará la compra online de productos o servicios por parte de los usuarios. Esta nueva herramienta ha nacido gracias a la colaboración de varias compañías, provenientes de sectores diversos, con Twitter; Fancy, MusicToday, Gumroad o Stripe son algunas de las plataformas que han participado en esta iniciativa de Twitter.

Primeras firmas

Las principales firmas textiles, de música o incluso ONG´s se han tomado muy en serio aquella máxima reciente que señala que quien no esté en la red será casi invisible para el consumidor o usuario. Así, la británica Burberry ha sido una de las grandes marcas textiles de gama alta que ha apostado por estrenarse en lo que bien podría bautizarse como el ‘Twit-commerce, pero no es la única; Cantantes como el rapero Eminem u  organizaciones como GLAAD Red también han tomado la decisión de probar esta nueva herramienta de Social Commerce.

Funcionamiento

El consumidor que decida adquirir un producto o servicio a través de Twitter será redirigido a una pantalla en la que deberá de escribir sus datos personales para que el pago y el posterior envío se efectúen de manera correcta. El microblogging por su parte almacenará esta información con el fin de que en futuras compras el consumidor no tenga que repetir el volcado de datos personales y sólo tenga que seleccionar el artículo y el envío.

Proyecto piloto

En un principio sólo un grupo de usuarios de Twitter ubicados en Estados Unidos tendrán acceso a este nuevo botón de compra, aunque se espera que se pueda expandir el nuevo servicio a más usuarios y países de manera progresiva. ¿Podría ser este nuevo botón el que mejore la experiencia de compra del usuario? Por el momento los especialistas ya analizan el abanico de posibilidades que aporta la nueva herramienta al ámbito del marketing online.

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