Facebook es la red social más usada por los retailers en Navidad

Un estudio realizado por BDO USA ha revelado que durante estas navidades los minoristas están centrando sus esfuerzos dentro del social marketing en Facebook. Hace dos años, el 51 de los minoristas estadounidenses dijeron que apenas asignan sus esfuerzos en la red social de Twitter, mientras que el 99% se centra en Facebook. Durante el año 2014, el 27% de los encuestados asegurar que han invertido sus esfuerzos en Twitter, mientras que para Facebook lo han hecho un 76%.

Aquellos minoristas que han centrado sus esfuerzos en twitter lo han realizado para todas las navidades, no sólo para el Día de Acción de Gracias, según las declaraciones del director de retail de Twitter. Esto es debido a que empresas como Wal-Mart han centrado sus promociones no sólo para el afamado Black Friday, sino que también lo ha extendido para todo el período estival.

Botones especiales

BDO también ha mostrado que algunos comerciantes estaban dispuestos a probar los nuevos botones de Facebook y de Twitter, el objetivo primordial es el de conducir a los usuarios de estas redes sociales de forma directa a una página de compra sin que tengan que pasar por un paso intermedio. Si esta opción tiene éxito, permitirá a los usuarios aumentar las tasas de conversión y el retorno de la inversión en las redes sociales consideradas en la actualidad como útiles para el intercambio, pero no necesariamente para la venta.

El Black Friday tuvo un importante aluvión de comentarios a través de las redes sociales, incluso superior a las cifras del Cyber Monday. Según los datos facilitados por StatSocial, se realizaron un total de 3,5 millones de tweets y 838 millones de impresiones en Twitter sólo en ese viernes. El tema central de los tweets, productos relacionados con la moda.

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