El crecimiento del Mcommerce en Europa Occidental viene de la mano de los productos low Price

Son ya casi 190 millones los consumidores de Europa Occidental que comprarán utilizando los canales digitales durante este año 2014, de esta gran número de usuarios hay que cada vez más un porcentaje mayor que realiza las compras mediante el uso de sus dispositivos móviles. La penetración de los smartphones y las tabletas entre los usuarios es cada vez más grande.

Los datos ofrecidos por el informe eMarketer ‘Western Europe Mcommerce: Rising Mobile Usage Will Boost Today’s Embryonic Markets’ permite apreciar que las transacciones desde las plataformas móviles se asocian con cesta de bajo precio al compararlas con mercados mucho más madura como Estados Unidos o Reino Unido.

En los mercados de Estados Unidos y Reino Unido las plataformas móviles mantienen una expansión continua, lo que permite que estas personas juegan un papel cada vez más vital en el customer journey. En la zona de Europa continente no se muestra el mismo grado de sofisticación y el porcentaje de compradores durante el año 2013 fue pequeño, además de que la mayor parte de estas transacciones responde a carritos low Price, que contienen principalmente libros, música, juegos y diversas aplicaciones.

Confianza

eMarketer destaca que la confianza en las compras online es una de las barreras principales para el aumento de consumidores que realizan sus compras mediante el Mcommerce. Todavía hay muchos consumidores que desconfían de los métodos de pago de esta serie de plataformas y esquivan la compra en este tipo de ámbito. El ‘Informe Internacional del Mercado de las Comunicaciones 2013’ muestra como los consumidores británicos son los que más confían en internet a la hora de realizar sus transacciones: un 70% de estos consumidores británicos se siente seguros, por tan sólo un 10% que no se sienten seguros cuando pagar a través de la red.

ComScore MobiLens ha ofrecido una serie de datos entre las que se pueden destacar las categorías principales Mcommerce fueron: Ropa (37%); Libros-no eBooks (27,7%); Electrónica de consumo (26,7%); Tickets (24%); y productos de cuidado/higiene personal (18,1%). Otro de los artículos más susceptibles de compra desde mobile son las ofertas diarias de cupones descuento (16%), así como comida a domicilio (13,8%).

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