El principal objetivo de la publicidad es estimular la demanda o, lo que es lo mismo, incrementar las ventas. Sin embargo, para llegar a este fin es necesario primero motivar al comprador, generar la aceptación y una actitud positiva hacia el producto y despertar el deseo de compra. Y esto se consigue a través de…
La transmisión de información que efectúa la empresa se realiza a dos niveles: la comunicación interna y la comunicación externa. La comunicación interna es aquel flujo de información que se transmite a los miembros de la organización interna de la empresa (comunicación con los empleados, con los accionistas). El estudio de este tipo de comunicación…
La comunicación comercial se emplea en marketing para transmitir información sobre la empresa: su actividad, productos, servicios, marcas, precios, etc. La comunicación comercial es una variable de marketing cuya finalidad es transmitir mensajes entre un emisor (marca u organización) y un receptor (cliente). Los principales objetivos de la comunicación comercial son tres: INFORMAR. Es dar…
Para llegar al corazón de los clientes, muchas de las comàñias exitosas que hoy en día conocemos, hacen algo parecido. Los factores como el precio o la media del producto ya no son el factor fundamental si no que se basan en vivencias como ambientes o detalles que asocian las marcas entre consumidores,productos o servicios….
Conseguir un nuevo cliente o recuperar uno perdido es muy complicado y supone una elevada inversión de tiempo y de recursos. Sin embargo, si seguimos una gestión y atención adecuadas podemos conservar y afianzar relaciones comerciales estables y duraderas con clientes fieles que nos proporcionen ingresos de forma regular. La atención al cliente es un…
La búsqueda de la fidelización de la clientela brindando una experiencia individual satisfactoria que cubre todas sus expectativas recibe el nombre de Marketing relacional. El marketing relacional: Pretende conseguir la fidelización del cliente ofreciendo un servicio y una promoción del producto lo más personalizados posible . Exige que todos los departamentos que conforman una empresa,…
Toda empresa necesita líderes que puedan tomar decisiones y aprovechar las oportunidades digitales para fortalecer aún más su marca. Eso es lo que el liderazgo digital pretende actualizar. El concepto de liderazgo digital es simple: una empresa utiliza sus activos digitales para lograr los objetivos comerciales e impulsar su cultura. El liderazgo digital ayuda a…
Las herramientas de Google hacen que sea más fácil la tarea de lanzar una nueva campaña o un grupo de anuncio por primera vez. Hay que comenzar con ofertas manuales. Las ofertas manuales son la mejor manera de entender primeramente como funcionan o no funcionan, no se recomienda usar todas y cada una de las…
La identidad corporativa otorga una personalidad propia a cada compañía, un carácter único que le permite diferenciarse de su competencia y, por supuesto, del resto de marcas que habitan en su entorno. Así, la identidad corporativa es el carácter de una compañía y acota, más allá de sus rasgos estéticos, aspectos intangibles más profundos como…
Actualmente las redes sociales reciben críticas de los negocios, pero las redes sociales siguen siendo algunas de las plataformas de Internet más importantes e influenciantes. Más de 2.500 millones de personas usan las redes sociales, y se espera que ese número crezca conforme avancen los años. Los especialistas en marketing deben conocer que solo que…
